- 我的订单常见问题！
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我购买完成后，不小心把页面关了或者没有自动跳转至卡密提取页面怎么办？
进入VS购卡中心首页( http://www.vsachina.com.cn )点击“我的账户”，进入左侧列表“交易明细”，
会显示支付完成后显示的卡号和密码，然后根据提示进行操作。
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我已经进入卡密充值页面了，但是在充值时显示卡密错误，怎么办？
请确认是否完整输入卡号和密码，复制的时候注意空格，注意不要漏写“VS”，如果还不行，请联系VS充值专家QQ80036055解决问题。（
VS金币卡：卡号为16位，其中以VS加14位数字组成，密码是8位数字）
- 余额和积分常见问题！
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余额充值与其他方式充值有什么不一样吗？
余额充值更加方便、快捷，只需在确定购买商品后，输入支付密码就可直接完成交易，无需通过网银、卡兑换等繁杂程序，一步到位。
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卡兑换充值余额收取的手续费比例是多少？
由于游戏卡兑换本身比例就高，所以在充值余额的时候，价格会有相应的调整，具体比例可请点击查询。
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积分有什么用？抵现比例是多少？
目前只要注册帐号就有积分送，积分可以在购买商品时抵现，抵现比例为100积分=1人民币，每次交易最多兑换商品价格比例为20%，例A商品价格为100元，则积分最多可抵现20元。另外积分还可以参加Vs购卡中心举办的小活动，有机会赢取大奖。
- 手机购卡常见问题！
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我是用网站首页的手机短信话费购买VS1200金币卡的，已经付款成功了，我怎么没收到卡密？
不好意思，这是由于信息传输阻塞造成的，只需稍等几分钟，卡号和密码将会自动发到您的手机上，请注意查收。如果长时间未收到卡密，请联系我们的充值专家QQ80036055。
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手机充值VIP付款成功后，但没收到卡密怎么办？
这是由于信息传输阻塞造成的，只需稍等几分钟，卡号和密码将会自动发到您的手机上，请注意查收。如果长时间未收到卡密，请联系我们的充值专家QQ80036055。
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固话、手机的价格高于其他方式的原因？
因为开通固话与手机充值必须与电信和移动进行合作的，需要缴纳很高的手续费，致使价格上涨，建议玩家通过网吧、网银支付，便宜实惠。
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为什么我买的月VIP不是10元？
只有通过网银购买的月VIP道具价格才是10元，由于充值渠道不同，价格不同，所以会产生误区，当您准备充值时，请在第一时间咨询VS充值专家80036055，专家就会一对一的教您如何只花10元就可购买VIP的方法。
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我购买了道具和金币后，在哪里查看？登入道具商城！
登录http://vsgold.vsa.com.cn“道具商城”，输入您的VS帐号，“顶部”显示金币数量，“我的道具”显示您目前所拥有的道具，要是没收到金币或者道具请及时联系VS充值专家QQ:80036055，我们一定会第一时间给您解决问题。
- 卡兑换常见问题！
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如何使用多张游戏点卡、电话卡兑换金币、道具？
如只有10元面值的游戏卡，要购买VIP一个月需12元，选择使用2张卡支付完成后，游戏卡的余额可以继续使用，卡内余额查询地址。
如只有100元面值游戏卡，购买12元金币卡，卡内剩余88元可在此购买其他商品，购买完成后，您可以在首页登录帐号后，右侧“查询余额”内详细了解交易明细。 。
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你购买的游戏卡或者一卡通不能在我们这里兑换怎么办？
我们所提供的基本都是玩家能够方便购买到而且兑换比例合适的游戏点卡或者一卡通。由于各个游戏卡或者一卡通在各个地区的发行或者销售渠道不一，我们所能提供的渠道也是有限的，我们会尽快为玩家开通这些卡的兑换。
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如果你在兑换过程中不小心丢失兑换出来的卡密怎么办？
进入首页点击“我的账户”，进入左侧列表“交易明细”，会显示支付完成后显示的卡号和密码，然后根据提示进行操作。如果您真的处理不了请直接联系充值专家客服QQ：80036055。
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固话、手机购买或者其他方式兑换的卡密在哪里充值？
充值网址（注意：卡号的vs不要漏写。复制卡密的时候请不要把空格复制进去）